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清流供電公司:分秒必爭 快速搶修恢復魚塘供電
2019-09-12 11:02:43?鄭揚飛 嚴正平?來源:清流縣供電公司  責任編輯:邱東蓮  

“你好,是供電公司嗎?我的魚塘突然沒電了!快來救救我的魚吧!”

9月3日中午13時16分,清流供電公司賴坊鎮供電所突然接到一通來自三明合創農產品有限公司的求救電話。

用戶需求就是命令!接到電話后,搶修人員即刻帶上搶修工具,以最快速度趕往現場,查看原因。

在現場,搶修人員對供電線路及設備認真巡視檢查,發現10kV鐵石線913線路#22桿漁場支線開關跳閘。確定故障范圍后,搶修人員隨即對漁場支線進行故障性巡視,最終在10kV漁場支線#9桿處發現因用戶新增設備負荷過重導致變壓器故障,以致開關跳閘。

為將用戶損失降到最低,搶修人員采取先隔離故障點,恢復魚塘供電,再報告所里后,采取現場勘查、開工作票、做安全防護、更換變壓器的措施,緊張有序地進行搶修工作。

經過近3個小時的快速奮力搶修,故障排除,用戶用電又恢復正常用電。據了解,在此次排障搶修中,用戶魚塘里沒有發現一尾死魚,使用戶原可能十幾萬的損失降低到零,大大減少了用戶經濟損失。

“非常感謝供電公司的幫助!如果沒有你們的快速搶修,我的損失就非常慘重了!”9月9日上午,三明合創農產品有限公司負責人送來了一面印有“人民電業為人民為企解憂服務真”的錦旗。

一直以來,清流供電公司不斷優化營商環境建設,關注優質服務水平,提高客戶報修、搶修等各類業務的處置效率,有效提升優質服務水平,加強對重要用戶、生命線工程用戶、大中型小區的停電監測,積極采取先復電后搶修模式,讓營商環境有一個新提升、新氣象,確實履行“人民電業為人民”的服務宗旨。

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